Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Plixoro (plixoro.store). Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten für Garten- und Pflanzenzubehör rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit einem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie einverstanden.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland und der Europäischen Union steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, ohne dass Sie dafür Gründe angeben müssen.

Bei Plixoro möchten wir Ihnen jedoch zusätzliche Sicherheit und Flexibilität bieten. Daher erweitern wir diesen Zeitraum freiwillig auf eine 30-tägige Rückgabegarantie.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.

  • Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.

  • Keine ausgeschlossenen Artikel (Aktionsware): Bei uns gibt es keine Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind („Final Sale“). Alle auf Plixoro gekauften Produkte können innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden, sofern sie den oben genannten Zustandskriterien entsprechen.

3. Kostenlose Rücksendung & Keine Gebühren

  • Rücksendekosten: Der Rückversand ist für alle Kunden innerhalb Deutschlands zu 100 % kostenlos. Wir stellen Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

  • Wiedereinlagerungsgebühren: Es fallen keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren für Ihre Rückgabe an. Sie erhalten den vollen Kaufpreis des Produkts zurückerstattet.

4. So läuft die Rückgabe ab

Um eine Rücksendung zu veranlassen, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an support@plixoro.store unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Namens des Produkts, das Sie zurückgeben möchten.

  2. Erhalt des Etiketts: Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen ein kostenloses, vorfrankiertes Versandetikett (z. B. von DHL oder Hermes) per E-Mail zu.

  3. Ware verpacken: Verpacken Sie die Artikel sicher (idealerweise in der Originalverpackung), um Transportschäden zu vermeiden.

  4. Abschicken: Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es in der nächsten Postfiliale, an einer Packstation oder in einem Paketshop ab.

5. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.

  • Prüfung: Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.

  • Gutschrift: Nach der Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Überweisung) zurückerstattet.

  • Bearbeitungszeit: Es dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung sichtbar ist, je nach Zahlungsanbieter.

6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder haben Sie das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@plixoro.store.

Wir werden umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen. Bei beschädigten Artikeln hilft uns ein Foto des Schadens in Ihrer E-Mail, um den Prozess zu beschleunigen.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

  • Name des Shops: Plixoro

  • Website: plixoro.store

  • E-Mail: support@plixoro.store

  • Telefon: 017677837615

  • Adresse: Plixoro

    Prenzlauer Straße 42

    16278 Angermünde

    Deutschland